Uutinen

Linkki verkkokaupan uutiseen:
http://kauneuspuoti.mycashflow.fi/news/1/

Linkki kotisivujen uutiseen:
https://kauneuspuoti.wordpress.com/

Usein kysyttyä

Palautusohjeet: Jos et ole tyytyväinen tuotteisiin, voit palauttaa tuotteen ilmaiseksi. (Hygieniatuotteita emme vaihda.) Pakkaa tuote huolellisesti sekä kirjoita paketin päälle Kauneuspuoti verkkokauppa/asiakaspalautus. Muista täyttää palautusilmoitus ja laittaa tilinumerosi. Palautus paketti viedään postiin. Huomioitahan että tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin olet sen ostanutkin.

Toimitusehdot: Tuotteidemme toimitusaika on tavallisesti 2-4 päivää. Toimitustavan valitset ostoskorisivulla. Yhtenä toimitus tapana on postipaketti, joka toimitetaan osoitetta lähimpään postitoimipaikkaan. Vastaanottajalle lähetämme saapuneesta paketista ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestillä. Toinen toimitustapa on Kirjetoimitus, jossa pienikokoiset lähetykset voidaan toimittaa kirjekuoressa postilaatikkoon. Jos kirje ei mahdu postilaatikosta sisään, se toimitetaan oman alueesi postiin. (Tehty myöskin kotisivuille)

Kotisivuilla:
https://kauneuspuoti.wordpress.com/

Verkkokaupassa:
http://kauneuspuoti.mycashflow.fi/page/1/

AdWords

Adwords on enemmänkin suoramyyntiä. Kaava jolla Adwords toimii on tarjottu hinta * laatupisteillä josta saadaan AdRank, joka lopuksi määrittää sijoituksen. Huutokauppa, eli klikkauksesta tarjottava hinta. Laatupisteisiin kannattaa kiinnittää paljon huomiota. Tärkeimmät asiat laatupisteissä ovat klikkiprosentti, sekä mainoksen relevanssi eli kuinka hyvin avainsana liittyy yritykseen. Nopea latautuminen on myös hyvä nykypäivinä. Asiakkaiden etsiessä toimivaa palvelua, valitaan joku hakukoneesta jolle haluaa myydä palvelua omasta verkkokaupasta.

Avainsanat joita on kolmenlaisia: Tarkkahaku, ilmaushaku sekä laajahaku. Kannattaa miettiä mitä hakusanoja asiakkaat käyttäisivät jotka olisivat kiinnostuneita verkkokauppasi tuotteista. 

Mainokset ne tulisi liittyä avainsanoihin, huokutella asiakasta, kertovat tarpeeksi tuotteesta, mutta ei liian pitkästi. Mainoksissakin kannattaa käyttää AIDA mallia. Toimintakehote on todellä tärkeä esim.heti, suoraan, välittömästi, tarjous tai klikkaa meidän mainosta. Hyödyistä kertominen asiakkaalle mainoksessa kannattaa. Kokeilemmalla rohkeasti uudenlaisia mainoksia saatat saada lisättyä myyntiä. 

Verkkokaupan palvelu

Ihmisiä voi sitouttaa hyvin facebook mainoksien avulla. Siinä on helppo kohdistaa, mainokset ovat mielenkiintoisempia kuvilla joita voi tehdä facebook mainoksiin. AIDA-kaava toimii facebookissa, ensiksi tulee saada huomio, mielenkiinto, saadaan ihmisissä heräämään jokin halu ja lopuksi saadaan heidät toimimaan. Mainoksessa kannattaa selekästi kohdistaa, niin sen saa helpoiten toimimaan. FBn uudelleen markkinointi on myöskin hyvä vaihtoehto, siinä asiakas tulee käymään sivustolla jonne asetetaan eväste. Kun eväste latautuu käyttäjän sivustolle facebook tunnistaa asiakkaan. Ja lopuksi voit kohdistaa mainonnan sivulla käyneisiin ihmisiin. Kannattaa ottaa ylös ihmiset jotka ovat käyneet sivuillasi ja voit mainostaa heille fb sivujasi. Keräämällä ne sivostollasi käyneet ihmiset tykkäämään sivustasi, saatat saada heistä vakioasiakkaita ja ostamaan enemmän tuotteita. Yhteystietojen pyytäminen kannattaa jotta voit ottaa heihin yhteyttä jos ovat kiinnostuneita verkkosivusi tuotteista. Voit siirtää myös koko asiakasrekisterisi facebookkiin ja mainostaa heille omaa facebook fanisivua ja saada tykkäyksiä, jolloin saadaan lisää sitoutettua.

Oma suunnitelma sitouttamiseen

Voisin tehdä facebookkiin kuvallisia mainoksia, sillä itseni mielestä ne ovat kiinnostavampia. Kohdistaisin kosmetiikasta/kauneustuotteista kiinnostuneet mainokseen. Evästeen lataaminenkin voisi toimia hyvin.

Yrityksen maine

 A. Mitä nämä ovat ja miten ne liittyvät aiheeseen yrityksen maine?

 1. Socialmention on reaaliaikainen sosiaalisen median hakukone, analyysi alusta sekä käyttäjien luoma sisältö ympärimaailmaa yhdessä tietovirrassa.

2. Google Alerts on palvelu, joka seuraa määrittelemiäsi termien esiintymistä Internetissä. Se on siis ilmainen mediaseuranta Internetissä.

3. Whos talking on sosiaalisen median etsintä työkalu. Työkalu yhdistää käyttäjille mahdollisimman ajantasaista keskustelua josta he välittävät eniten.

Ne liittyvät yrityksen maineeseen näin:

Socialmentionin hakuun kirjoittamalla oman yrityksesi näät mitä muut siitä keskustelevat.

Google Alertsin avulla voidaan virittää tarkkailu internetissä julkaistavaan sisältöön ja ilmoittamaan esim. uusista internet-sivuista, blogiartikkeleista sekä videoista.

Whos talkinginin avulla löydät ajantasaista keskustelua joka sinua kiinnostaa.

B Mitä eroa on brädillä, maineella ja imagolla? Materiaalia Käytä miellekarttaa popplet.com



C Millainen on hyvä brändi ja mitä siihen liittyy? Kuuntele

Hyvä brändi rakentuu asiakkaalle siitä mitkä ovat hänelle tärkeitä asioita. Brändin tunnettavuus, arvostettavuus, pitää sisältää asiakkaan haluamia ja toivomia ominaisuuksia. Hyvä asiakaspalvelu vaikuttaa myöskin brändiin.
  
D Miten oman verkkokauppasi brändiä voit rakentaa ja kehittää? Miten ja millä työkalulla voit seurta verkkokauppasi brändiä? 

Visuaalisesti hyvin totetutettuna saisi brändin erottumaan joukosta.

Verkkokaupan mittarit

Verkkokauppoja mitataan:

kävijöiden määrällä:
(Esim. hakukoneoptimointi, hakukonemarkkinointi, sekä sosiaalinen media)

konversioprosenttilla:
(sisältö: tuotekuvaukset ja muut tekstit myyviks, korostamalla verkkokaupan luotettavuutta.)

käyttöliittymä:
(selkeyttämällä verkkokaupan käyttöliittymää sekä kannattaa varmistaa, että tilausnapit ja ostoskorilinkit ovat selkeästi näkyvillä.

hakukonemarkkinointi:
(poistamalla hakukonemarkkinoinnista sellaiset mainokset, jotka tuottavat klikkauksia, mutta ei myyntiä.)

keskiostoksella:
(ristiinmyynti: tarjoamalla tuotteita selaaville asiakkaille kalliimpia ja parempikatteisia tuotteita vaihtoehtona asiakkaan harkitsemille tuotteelle. Lisämyynti: tarjoa lisävarusteita ja tarvikkeita tuotesivulla sekä ostoskorissa. Ilmainen toimitus: tarjoa ilmaista toimitusta ison tilauksen tekeville asiakkaille.)

Kävijämääräseuranta

Google Analytics
Google Analytics on ilmainen kävijäseurantaohjelma, jolla saat tietoa verkkokauppasi kävijämääristä, liikenteen lähteestä ja sijoittumisesta hakukoneiden tulossivuilla. MyCashflow'n Google Analytics laajennuksella saat lisättyä kauppaasi Google Analytics -kävijäseurannan.

Snoobi Analytics
Snoobi Analytics on web-analytiikkatyökalu digitaalisen liiketoiminnan mittaamiseen ja ohjaamiseen. Snoobi Analyticsin avulla voit kasvattaa verkkopalveluidesi tuottoa ja tarjota entistä parempia asiakaskokemuksia.

Valitsisin verkkokauppaani Google Analytics:in, koska se on kätevä tapa nähdä kävijämäärä. Ja se kuulosttaa helpommalta ohjelmalta.

Hakukoneoptimointi

Hakukoneoptimointi tarkoittaa verkkosivujen sijoitusten nostamista hakukoneiden hakutuloksissa. Sekä omien hakutulosten tekemistä houkuttelevammiksi, jolloin useampi hakija klikkaa niitä.

Optimoitaviksi sanoiksi valitaan sellaisia, joita haetaan riittävän paljon ja joiden arvioidaan tuovan oikeanlaisia kävijöitä.

Verkkomarkkinoinnin periaatteet

Muistiinpanot verkkomarkkinoinnista

- Tutustumalla hakukoneoptimointiin saat aika hyvin asiakkaita jotka haluavat ostaa tuotteita omille sivuille.
- Asiat kannattaa tehdä järkevästi.
-Oppia seuraamaan käviäseuranta työkalua.
-Hyvät kotisivut auttavat jos asiakkaat jättävät esim tietonsa.

Kotisivut kuntoon ja oma Kotisivu

Muistiinpanot aiheesta kotisivut kuntoon

Kotisivujen ulkoasu kannattaa tehdä helppokäyttöiseksi sekä selkeäksi.
Jokaiselle tuotteelle tehdään omasivu ja tuote tai palvelu esitellään selkeästi.
Yhteystietojen kerääminen on tärkeää. Kotisivun yläpuolelle kannattaa laittaa tärkeimmät tiedot.
Kannattaa pyytää omanalantoimijoilta että mainostavat sinun kotisivun linkkiä.


Oma kotisivu
https://kauneuspuoti.wordpress.com/

Oma verkkokauppa suunnitelma

Verkkokaupan nimi: Kauneuspuoti
Tuoteryhmät:
-kosmetiikka
-kosmetiikkatarvikkeet
-hajuvedet
-hiustuotteet
-hygieniatuotteet

Kohderyhmä: tytöt/naiset

http://kauneuspuoti.mycashflow.fi/

Tavoitteet Sähköisenkaupankäynnin perusteet kursille

Tällä kurssilla tavoitteitani on oppia ja saada lisää tietoa sähköisestäkaupankäynnistä. Teen tehtävät huolellisesti, palautan tehtävät ajoissa  ja käyn aktiivisesti oppitunneilla.